Come effettuare un ordine
Puoi acquistare i prodotti Lumensteel direttamente sul sito lumensteel.com:
scegli il prodotto, il numero di moduli e il colore;
aggiungilo al carrello;
completa l'acquisto nel checkout sicuro, inserendo i dati di spedizione e, se ti serve la fattura, i dati di fatturazione (Codice Fiscale per i privati; Ragione Sociale, Partita IVA e Codice SDI o PEC per aziende e professionisti).
Dopo il pagamento ricevi via e-mail la conferma d'ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati.
Se preferisci essere seguito di persona, per esempio per configurazioni con più di 4 moduli, combinazioni particolari o ordini aziendali, puoi contattarci:
e-mail info@lumensteel.com
telefono o WhatsApp +39 338 933 5315
Ti invieremo una proposta e, una volta accettata, la conferma d'ordine.
Metodi di pagamento
Nel checkout puoi pagare con:
carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express e le altre carte accettate) e i metodi di pagamento digitali proposti al checkout, come Apple Pay e Google Pay quando disponibili;
PayPal;
bonifico bancario.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario intestato a:
DUE ERRE TECH S.r.l.
Banca: INTESA SANPAOLO S.P.A.
IBAN: IT14 K030 6962 4311 0000 0005 428
BIC/SWIFT: BCITITMM — ABI: 03069 — CAB: 62431
Causale consigliata: Ordine BinBox + Nome/Cognome o Ragione Sociale
Esempio: Ordine BinBox - Mario Rossi
Con il bonifico, l'ordine viene messo in produzione quando riceviamo l'accredito. Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite piattaforme sicure: Lumensteel non riceve e non conserva i dati della tua carta.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro e IVA inclusa. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.
Produzione e tempi di consegna
I copribidoni BinBox vengono prodotti su ordinazione nella nostra sede di Camposampiero (PD). In genere la consegna avviene in circa 3 settimane dal pagamento, di cui circa 2 per la produzione. Per gli accessori ordinati da soli i tempi sono più brevi. Eventuali tempi diversi, per esempio in periodi di forte richiesta o per configurazioni speciali, vengono comunicati prima della conferma.
Spedizione
BinBox 120 L e BinBox 240 L: spedizione gratuita in tutta Italia.
Accessori acquistati da soli: spedizione a pagamento, calcolata in base al peso e mostrata nel checkout prima del pagamento. Sopra i 50 € di ordine la spedizione è gratuita.
Ritiro gratuito presso la nostra sede: DUE ERRE TECH S.r.l., Via Martiri della Libertà 1, 35012 Camposampiero (PD), su appuntamento.
Quando la merce è pronta ricevi via e-mail la fattura e, se disponibile, il codice di tracking.
Ritiro presso la nostra sede
Se ordini direttamente con noi e preferisci pagare in contanti al momento del ritiro in sede, è richiesto un acconto di € 50,00 per ogni box ordinato, da versare con bonifico bancario. Il resto si paga in contanti al ritiro. Se acquisti sul sito paghi l'intero importo al checkout e non serve nessun acconto.
Esempio: 3 box ordinati = € 150,00 di acconto.
Se hai già pagato l'intero importo, sul sito o con bonifico, al ritiro non devi versare nulla.
Il ritiro sarà disponibile indicativamente entro 2 settimane dalla ricezione dell'acconto o del pagamento, salvo diversa comunicazione. Il cliente verrà contattato non appena la merce sarà pronta, così da concordare giorno e orario più adatti.
Il ritiro potrà avvenire presso: DUE ERRE TECH S.r.l., Via Martiri della Libertà 1, 35012 Camposampiero (PD).
Qualora il ritiro venga effettuato da una persona diversa dall'intestatario dell'ordine, è consigliabile comunicarlo preventivamente via e-mail o telefono, indicando il nominativo della persona incaricata.
Per evitare attese o passaggi a vuoto, il ritiro dovrà avvenire solo dopo nostra conferma di disponibilità della merce.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare sempre lo stato di imballo, cartone, pallet (se presente) e prodotto, quando visibile.
In caso di pacco danneggiato, schiacciato, aperto, bagnato o con evidenti anomalie, è importante accettare la consegna con riserva specifica, indicando il problema al corriere. Esempi corretti:
"Accetto con riserva per imballo danneggiato"
"Accetto con riserva per cartone schiacciato"
"Accetto con riserva per pallet danneggiato"
"Accetto con riserva per imballo aperto"
È consigliato, quando possibile, scattare alcune fotografie dell'imballo e del prodotto ricevuto. In caso di danni o anomalie, la segnalazione dovrà essere inviata a info@lumensteel.com, allegando fotografie e una breve descrizione del problema.
Fatturazione
La fattura verrà inviata via e-mail dopo la ricezione del pagamento. Per una corretta emissione, è necessario fornire tutti i dati fiscali richiesti in fase d'ordine.
Per clienti privati:
nome e cognome;
indirizzo completo;
codice fiscale;
e-mail;
numero di telefono.
Per azienda, professionista o titolare di Partita IVA, anche:
ragione sociale;
Partita IVA;
codice fiscale, se diverso dalla Partita IVA;
indirizzo completo della sede;
codice SDI o PEC, se necessari per la fatturazione elettronica.
Eventuali errori nei dati comunicati dovranno essere segnalati tempestivamente all'indirizzo info@lumensteel.com.
Contatti
Per informazioni relative a ordini, pagamenti, ritiro, spedizione o fatturazione:
E-mail: info@lumensteel.com
Telefono: +39 338 933 5315
Le richieste verranno gestite nel più breve tempo possibile.